お知らせ

Weeekly Fanconcert <WUF> In Japan 公演中・ハイタッチ特典会の写真撮影に関してのお知らせ
2024.10.07

Weeekly Fanconcert <WUF> In Japan


チケットをご購入いただいたお客様へお知らせいたします。


この度はチケットをご購入いただき、誠にありがとうございます。

公演中の写真撮影に関しての変更事項についてご案内いたします。


〈公演中・ハイタッチ特典会の撮影に関して〉

思い出をみなさんに残してもらうために公演中・ハイタッチ特典会の撮影は、ご自身のスマートフォンに限り撮影可能とさせていただきます。

ルールを守って大切な公演の時間をお楽しみいただきますようお願いいたします。


(旧 注意事項)

※ 撮影、録音、録画行為は固くお断りいたします。

(携帯電話のカメラを除く一眼レフ等のカメラ、ビデオカメラなどは持ち込み不可)


(新 注意事項)

ご自身のスマートフォンに限り撮影可能とさせていただきます。

周りのお客様のご迷惑にならないようご注意ください。

ただし一眼レフ等のカメラ、ビデオカメラなどでの撮影は禁止となりますので予めご了承ください。

※演出の妨げとなりますためフラッシュ撮影は禁止となっております。

なお、公演中の撮影(アンコール時を除く)、一眼レフ等のカメラ、ビデオカメラなどでの撮影を発見した場合は、データ消去の上、即刻退場とさせて頂きます。

※セルカ棒、三脚、一脚、脚立等の撮影補助器具はご利用いただけません。

※他のお客様の迷惑になりますため、スマートフォン及び携帯電話を頭より上に上げての撮影はご遠慮ください。

※営利目的でのご利用は出来ません。

※他のお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。ご迷惑をかけるような行為が見受けられた場合、撮影を禁止とさせて頂く場合がございます。

※撮影された写真や動画に他のお客様が写り込んでいる場合、肖像権に触れる場合がございますのでご注意ください。

※撮影に関して、係員の指示に必ず従ってください。係員の指示に従っていただけない場合には、撮影をお断りする場合がございます。

※注意事項に従っていただけない場合は、退場とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。



Weeekly Fanconcert <WUF> In Japan


티켓을 구매하신 고객에게 말씀드리겠습니다.


이번에 티켓을 구입해 주셔서 대단히 감사합니다.

이번 공연 중 사진 촬영에 관하여 한가지 변경 사항에 대해 안내 드립니다.


〈공연 중・하이바이브 특전회 촬영에 관해서〉

 추억을 남기실 수 있도록 공연 중・하이바이브 특전회에서는 여러분의 스마트폰으로만 촬영이 가능  하게 되었습니다.

규칙을 준수하시고 소중한 공연 시간을 즐겨주시기 바랍니다.


(구 주의사항)

※ 촬영, 녹음, 녹화 행위는 절대 금합니다.

(휴대폰 카메라를 제외한 DSLR 등의 카메라, 캠코더 등은 절대 반입 불가합니다)


(신 주의사항)

※  여러분의 스마트폰으로만 촬영이 가능 합니다. 

      주변 고객님들께 불편함이 없도록 주의 부탁드립니다. 

      단,DSLR 등의 카메라, 비디오 카메라 등에서의 촬영은 금지되므로 미리 양해 바랍니다.

※ 연출을 방해하므로 플래시 촬영은 금지되어 있습니다.

  덧붙여 공연 중의 촬영(앵콜시를 제외한), DSLR등의 카메라, 비디오 카메라등으로 촬영을 발견한 경우, 데이터 소거 후, 즉시 퇴장 조치하겠습니다..

※ 셀카봉, 삼각대, 외다리, 사다리 등의 촬영 보조 기구는 이용하실 수 없습니다.

※다른 고객에게 폐가 되기 때문에 스마트폰 및 휴대폰을 머리보다 위로 올린 촬영을 금합니다.

※ 영리 목적으로 이용하실 수 없습니다.

※다른 고객님들께 불편함이 없도록 부탁드립니다. 폐를 끼치는 행위가 보일 경우, 촬영을 금지하는 경우가 있습니다.

※ 촬영된 사진이나 동영상에 다른 고객이 찍혀 있는 경우, 초상권에 저촉되는 경우가 있으므로 주의하시기 바랍니다.

※촬영에 관해서,스탭의 지시에 반드시 따라 주세요. 스탭의 지시에 따르지 않는 경우에는, 촬영을 금지할 경우가 있습니다.

※ 주의사항에 따라주지 않는 경우에는, 퇴장하셔야 하는  경우가 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.



Weeekly Fanconcert <WUF> In Japan


Notification for Customers Who Purchased Tickets


Thank you very much for purchasing tickets. We would like to inform you some changes to the event details as follows.


〈Regarding Photography During the Performance・Hi-touch event〉

To allow everyone to capture memories, taking photos during the performance・Hi-touch event will be allowed, but only with your own smartphone.


(Old Precautions)

*Photography, audio recording, and video recording are strictly prohibited.

(Excluding mobile phone cameras, SLR cameras, video cameras, etc., are not allowed to be brought in.)


(New Precautions)

*Photography is allowed during the performance. However photos can be only taken with your own smartphone. Please be mindful not to disturb other guests. Photography with SLR cameras, video cameras, etc., is prohibited.

*Flash photography is prohibited as it interferes with the performance.

If you are found taking photos (except during the encore) or using SLR cameras, video cameras, etc., the data will be deleted and you will be asked to leave immediately.

*Selfie sticks, tripods, monopods, and step ladders are not allowed.

*Please refrain from raising your smartphone or mobile phone above your head as it may disturb other guests.

*Photography for commercial purposes is not allowed.

*Please be considerate of other guests. If any behavior is deemed disruptive, photography may be prohibited.

*Be cautious of capturing other guests in your photos or videos, as this may infringe on their portrait rights.

*Always follow the instructions of the staff regarding photography. If you do not comply with staff instructions, you may be prohibited from photographing.

*Failure to comply with the rules may result in you being asked to leave. Thank you for your understanding.

【タイムスケジュールに関しまして】Weeekly Fanconcert < Weeekly University Festival > In japan
2024.10.15

Weeekly Fanconcert < Weeekly University Festival > In japan

下記の内容は予告なく変更となる可能性もございますことご了承ください。

また、当日の状況に応じて時間等変更となる可能性もございますことご了承ください。

 

《当日券の販売》※今後の販売状況に応じて変更いたします。

当日券の販売はございます。

販売時間:13:00~14:00、17:30~18:30

販売場所:入場口周辺

チケット価格:VIPチケット:¥23,500(税込)

                         一般チケット:¥11,500(税込)


《当日券に関する注意事項》

※チケットの数には限りがございますので予めご了承ください。

※チケットの購入に関しましては先着順でのご案内となります。

※チケットの決済に関しましては現金、クレジットのみとさせて頂きます。


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《グッズ販売時間》

2024年10月19日(土)11:00〜14:00、16:30~18:30

※サウンドチェックの開場時間と重なってしまうため、11:00〜販売開始いたします。

 

《グッズ販売場所》

会場内

※外廊下に入口がございます。


《グッズに関する注意事項》

※グッズ購入は公演チケット購入者のみとさせて頂いております。

 →グッズ購入の際はグッズ販売のスタッフに公演のQRコードをお見せください。

※グッズの数には限りがございますので予めご了承ください。

11:00~、16:30~で在庫は分けておりません。ご了承ください。

※グッズ購入に関しましては先着順でのご案内となります。

※グッズの決済に関しましては現金、クレジットのみとさせて頂きます。


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《LIVE CONCERT》

【1部】

開場時間 : 2024年10月19日(土)13:00〜14:00 

開演時間 : 2024年10月19日(土)14:00〜

※時間は前後する恐れが御座います。

※整列のため、15分前までに入場口までお越しください。


【2部】

開場時間 : 2024年10月19日(土)17:30〜18:30 

開演時間 : 2024年10月19日(土)18:30〜

※時間は前後する恐れが御座います。

※整列のため、15分前までに入場口までお越しください。


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《VIPチケット / 一般チケット特典》

ハイタッチ

公演終了後に行いますので、スタッフの指示に従ってご移動をお願いいたします。


《VIPチケット特典》

1:10グループフォト

1:1フォト (当選者のみ)

公演終了後に行いますので、スタッフの指示に従ってご移動をお願いいたします。


《VIPチケット / 一般チケット対象》

【リストバンド受け取り場所】

・グッズ販売ブース周辺

※外廊下に入口がございます。


【チケット受け渡し時間】

〈1部〉11:00〜12:45

〈2部〉16:30~17:15

 *間に合わない場合は、入場時にお渡しいたします。


 【受け渡しに関する注意事項】

・VIPチケットをお持ちのお客様に関しましては、受け渡しの際に本人確認をさせて頂きますので身分証明書の提示をお願い致します(身分証を忘れてしまった場合はお渡し出来かねますのでご了承ください)


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《1:1サイン会》

【チケット受け渡し場所】

・グッズ販売ブース周辺

※外廊下に入口がございます。


【チケット受け渡し時間】

〈1部〉11:00〜12:45

〈2部〉16:30~17:15

 *間に合わない場合は、公演後会場内にてお渡しいたします。


 【受け渡しに関する注意事項】

・当選されたお客様に関しましてはチケット受け渡しの際に本人確認をさせて頂きますので身分証明書の提示をお願い致します(身分証を忘れてしまった場合はお渡し出来かねますのでご了承ください)


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《サウンドチェック》

開場時間 : 2024年10月19日(土)12:00〜12:30 

サウンドチェック : 2024年10月19日(土)12:30〜

※時間は前後する恐れが御座います。

※整列のため、15分前までに入場口までお越しください。


【2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN】重要なお知らせ
2024.09.13

2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN

重要なお知らせ



【mahocast先行におけるUpgrade Ticketのご応募につきまして】(2024/10/11 追記)

mahocast先行におけるUpgrade Ticket(抽選)応募期間、当選者発表及び決済期間の日程が変更となります。

変更後の日程につきましては、10月15日(火)中にお知らせする予定ですが、変更となる可能性がございますことご了承ください。


【座席番号のご案内につきまして】(2024/10/9 追記)

FC先行販売にてチケットをご購入いただいたお客様につきましては、下記の日程に座席番号をご案内いたします。

【座席番号案内】10月30日(水)~10月31日(木)

※mahocast先行販売にてチケットをご購入いただいたお客様の座席番号のご案内日につきましては、別途ご案内いたします。(2024/10/15 追記)


【FC先行の販売ページにつきまして】

mahocastのアプリをインストールしていたり、シークレットモード(プライベートタグ)で開いていたりする場合、FC先行の販売ページに入れないという事例が発生しております。

ご不便おかけし申し訳ございませんが、確認の上アクセスしていただきますようお願いいたします。


【Upgrade Ticketのお申込み及びご購入につきまして】

Upgrade Ticketのお申込み及び購入につきましては、一般チケットをご購入されたお客様を対象に実施いたします。

チケット購入後に発送される、決済完了メールに応募ページのリンクが記載されておりますので、そちらからご応募ください。

なお、チケットを購入していない場合、Upgrade Ticketの抽選対象にはなりませんので、ご了承ください。

※Upgrade Ticketをお申し込みの際、ご購入いただいた一般チケットと同一の地域/部のUpgrade Ticketのみお申し込みいただけます。


【お問い合わせ】

*下記のよくある質問をご確認頂いても問題が解決しない場合、mahocastサイト内[CONTACT]までお問い合わせください。

*mahocast以外へのお問い合わせはお控えください。

https://www.mahocast.com/ct/contact

(受付時間:平日 10:00 ~ 18:00)

※土日祝日は翌営業日以降でのご対応とさせていただきます。


よくある質問

※お問い合わせの前にご確認ください。


【チケットの購入につきまして】

Q1.チケットは1人何枚まで購入できますか。

⇒会場チケットはお1人様各回4枚までご購入いただけます。

(ご購入者様 1名+ご同行者様 3名まで)


Q2.海外在住でもチケットの購入はできますか。

⇒ご購入いただけます。

 ご購入の際は、パスポートまたは在留カードに記載の住所や電話番号をご入力ください。


Q3.決済方法は何がありますか。

⇒クレジットカード決済とコンビニ決済が可能です。

 なお、販売期間が異なりますのでご注意ください。


Q4.チケットのキャンセルはできますか。

⇒ 開催公演に関しては理由の如何を問わず、チケット購入後のキャンセル・変更・払戻しは一切できません。あらかじめご了承ください。


Q5.チケット購入時に間違った情報を入力してしまいましたが、変更はできますか。

⇒ チケット購入後の変更は一切できません。あらかじめご了承ください。


【入場及び観覧につきまして】

Q1.本人確認書類は何がありますか。

⇒本人確認を行う可能性がございます。

 下記のURLをご参照ください。

 https://www.mahocast.com/announce/54


Q2.チケットの分配はどうやってやればいいですか。

⇒QRコードが記載されたメールをお送りいたしますので、ご購入者様はご同行者様にメールの転送をお願いいたします。


Q3.車椅子での観覧を希望しているのですが。

車椅子用の鑑賞スペースへご案内いたします。

 同伴者様もチケットが必要です。

 チケットご購入後、下記問い合わせ先までご連絡をお願いします。

 車イスエリアは数に限りございますので、対応ができない場合がございます。

 予めご了承ください。

 mahocastサイト内[CONTACT]:https://www.mahocast.com/ct/contact


Q4.スタンディングかシーティングどちらですか?

⇒後日別途ご案内いたします。

 お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、今暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。


【グッズの販売につきまして】

Q1.グッズの販売はありますか。

⇒グッズ販売の有無や詳細につきましては、お答えできかねます。

 mahocastトップページや公式SNSなどから発信いたしますので、ぜひフォローして情報をチェックしていただけますと幸いです。


【ファンイベントにつきまして】

Q1.フラワースタンドやバルーンスタンドの設置は可能ですか。

⇒設置から回収までお客様手配で行っていただければ可能です。

 サイズ:指定はございません。

 送付先:会場にお願いいたします。

 お届けと回収時間:設置10:00~12:00、回収19:00~21:00

 なお、スタンド花又はバルーンスタンドの設置をご希望の場合は、ご希望の日付とお名前、電話番号をお問い合わせフォームにてご入力いただきますようお願いいたします。


Q2.フードサポート(ケータリングや間食等)はできますか。

⇒出来かねます。


Q3.アーティストへプレゼントを渡すことは可能ですか。

⇒アーティストへのプレゼントはファンレターのみ可能です。

 ロビーに専用BOXをご用意いたしますので、そちらに入れていただきますようお願いいたします。


Q4.スローガンの企画・配布は可能ですか。

⇒可能です。受付、ご入場の際に配布いたします。

 スローガンをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 なお、先着でのご案内となりますこと、ご了承ください。


【お問い合わせ】

*よくある質問をご確認頂いても問題が解決しない場合、

mahocastサイト内[CONTACT]までお問い合わせください。

https://www.mahocast.com/ct/contact

(受付時間:平日 10:00 ~ 18:00)

※土日祝日は翌営業日以降でのご対応とさせていただきます。

【タイムスケジュールに関しまして】2024 Dream Concert 30TH
2024.10.11

2024年10月19日

第30回 30th Dream Concert in Goyang Stadium


[スケジュール]  

11:00~13:00 チケット(レッドカーペット招待券+コンサートチケット)受取  

13:00~13:30 レッドカーペット招待券所持者 指定場所で待機  

13:30~14:00 レッドカーペット入場  

16:30 ドリームコンサート本公演開始  

※スケジュールは現場の状況により変更される可能性があります。


[チケット(レッドカーペット招待券+コンサートチケット)受取案内]  

- チケットは、公演当日の11:00~13:00まで高陽総合運動場補助競技場にあるANT CLUB TICKET BOOTHで受け取れます。  

- 本人確認が可能な身分証明書(パスポート)と予約明細書を必ずお持ちください。  

- 13:00以降のチケット受取はできません。これに伴うキャンセルや返金はできません。  

- 受け取ったチケットは、盗難、紛失、破損などいかなる場合でも再発行や返金はできません。  

- レッドカーペットは案内員と一緒に入場可能です。チケットを受け取った後、指定の場所で待機してください。待機エリアを離れたり、指定の時間や場所で待機しない場合、入場が制限され、返金はできません。必ず指定された場所と時間に待機してください。  

- 案内員なしでは個別にレッドカーペットへの入場はできません。  

- レッドカーペット観覧中、指定エリアを離れたり、他の観客の観覧を妨害する場合、案内員によって退場されることがあり、これに伴う返金はできません。  

- レッドカーペットでの撮影は禁止されており、撮影した場合は退場となり、返金もできません。  

- レッドカーペット観覧後は必ず案内員に従い退場し、ドリームコンサート本公演は個別に入場してください。  

- レッドカーペット観覧および本公演会場内では水以外の飲料や食べ物の持ち込みは禁止されています。また、瓶、花火、レーザーなどの危険物、ペット、花束、風船などの持ち込みもできません。  

- 本公演観覧時、他の観客の視界や通行を妨げる大きなカメラレンズや高倍率の望遠レンズ(バズーカ)、高さのあるはしご、セルカ棒、三脚などは持ち込み禁止です。発見された場合、現場の警備や運営スタッフにより制止されることがあります。  

- 公演に関連する写真や映像を使用して収益を得る行為は禁止されており、著作権やアーティストの肖像権の問題で法的責任を負う可能性があります。  

- 他の観客の観覧を妨害したり、安全を脅かす行為を行った場合、即時に制止され退場させられることがあり、返金はできません。  

- 本公演は多くの観客が入場するため、所持品の紛失や破損にご注意ください。(主催者は所持品の紛失や破損に対して責任を負いません。)  

- ドリームコンサート本公演の観覧は指定席制であり、チケットに記載された席以外の席に移動することはできません。


[ドリームコンサートレッドカーペット招待券および本公演チケットの交換場所]  

- チケット交換日時: 2024年10月19日(土)11:00~13:00  

- レッドカーペットに入場するため、13:00から13:30まで指定された場所で待機してください。  

- 指定された場所に13:30までに到着しない場合、入場が制限される可能性があるためご注意ください。  

- 交換場所: 高陽総合運動場補助競技場内 [ANT CLUB TICKET BOOTH (Red Carpet)] ブース(補助競技場入口向かい側)  ※黄色のボックス(2024/10/15 追記)



[本公演の座席]  (2024/10/15 追記)

下記画像の205区域へご案内の予定です。

なお、周辺区域(204区域/207区域等)への変更となる可能性がありますことご了承ください。


【VVIPチケット追加抽選に関するご案内】2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN
2024.10.10

2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN


 VVIPチケット追加抽選に関するご案内 

この度は、PENTAGON JINHO、HUIの公演にご関心をお持ちいただき、チケットをご購入いただいたファンの皆様に心より感謝申し上げます。

今回の「2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN」公演のVVIPチケットに関して、ご案内申し上げます。


FC先行販売にて、VVIPアップグレードチケットの応募を多くいただきました。この状況を踏まえ、VVIPチケットが増員されたことをご案内いたします。

FC先行販売にて一般チケットをご購入されたお客様に限り、下記の日程で追加応募/抽選を実施いたします。

2次抽選にて既定の数に満たなかった場合、別途応募/抽選を実施する可能性もございます。


既存のVVIPアップグレードチケットとVIPアップグレードチケットをご購入いただいたお客様に迷惑をかけないよう、追加分VVIPの座席につきましては、別途追加で座席を配置いたしました。(2次VVIPアップグレードをご希望の場合は、下記の座席に配置されますこと事前にご確認ください。)


【応募期間】

10月15日(火)18:00~10月20日(日)23:59


【当選者発表及び決済期間】

10月22日(火)12:00~10月27日(日)23:59


【価格】

〇VIPチケットをお持ちのお客様(VIPチケットに当選したお客様):4,000円

〇一般チケットのみお持ちのお客様(落選してしまったお客様):8,000円


【応募ページ】

メールにてリンクをお送りしておりますのでご確認ください。


【座席レイアウト】

※2次VVIPアップグレードをご希望の場合は、下記の座席に配置されますことを事前にご確認ください。



《多くいただいた質問》

Q1. FC先行でVVIPチケットに応募して、落選してしまった。VVIPチケットを増枠するなら、FC先行で落選している人達に増枠の分を当ててほしい。

⇒2次抽選は、FC先行にて一般チケットをご購入いただいたお客様のみ対象となります。


Q2. VVIPチケットを増枠すると、VIPチケットの座席が後ろに下がってしまいますか?

⇒VVIPチケットの人数増枠に伴う、VIPチケットの座席配置に変動はございません。

 当初使用、座席スペースの周囲を解放するためです。


Q3. 本人確認はありますか?

⇒VVIPチケットとVIPチケットに関しては、本人確認を実施いたします(ご購入者様、ご購入者様を含む)。一般チケットは実施いたしません。

 VVIPチケットとVIPチケットは高価なチケットであり、不正転売を防ぐためです。また、ご購入者様とご同行者様が別々でご来場いただく場合、ご同行者様の本人確認ができないため、ご同行者様の情報も決済ページにていただいております。

 ご同行者様の入力欄にご購入者様の名前を入力してしまったり、急用でお越しいただけなくなってしまったりした場合は、公演日3日前までに(システムへの反映が必要なため)mahocastサイト内[CONTACT]まで下記情報を記入の上、お問い合わせください。なお、1アカウントにつき1回のみ変更可能となりますことご了承ください。

https://www.mahocast.com/ct/contact 


〇メールアドレス:

〇ID:

〇ニックネーム:

〇変更希望のチケット(地域 / 回):

〇修正前のお名前(ご購入時に入力したお名前):

〇修正後のお名前(変更したいお名前):


Q4. シーティングですか?スタンディングですか?座席発表はいつですか?

⇒全公演シーティングでの開催が決定いたしました。

 FC先行販売にてチケットをご購入いただいたお客様につきましては、下記の日程に座席番号をご案内いたします。


【座席番号案内】10月30日(水)~10月31日(木)中


《お問い合わせ》

* 既存のチケットをご購入いただいたお客様につきましても、ご不明な点がございましたら、いつでも下記のリンクまでお問い合わせください。

https://www.mahocast.com/ct/contact

(受付時間:平日 10:00 ~ 18:00)

※土日祝日は翌営業日以降でのご対応とさせていただきます。




2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN



VVIP 티켓 추가 추첨에 관한 안내
안녕하세요. PENTAGON 진호, 후이의 공연에 관심을 가져주시고 티켓을 구매해주신 팬 여러분들께 진심으로 감사 인사 드립니다.
이번 2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN 공연의 VVIP 티켓과 관련하여 한가지 안내 말씀드립니다.

FC 선행 판매에서 많은 팬분들께서 VVIP 티켓으로의 업그레이드 티켓에 지원해 주셨습니다. 이를 반영하여 VVIP 티켓이 증원되었음을 안내드립니다.
FC 선행 판매에서 일반 티켓을 구매하신 고객님들에 한해서 아래의 일정으로 추가 응모와 추가 추첨을 진행하고자 합니다. 
※2차 추첨에서 정해진 수량에 미치지 못할 경우, 별도로 응모/추첨을 실시할 가능성도 있습니다.

기존에 VVIP 업그레이드 티켓과 VIP 업그레이드 티켓을 구매하신 고객님들께피해가 가지 않도록 추가 VVIP 좌석에 대해서는 별도로 추가 좌석을 배치하였습니다. (2차 VVIP 업그레이드를 희망하시는 경우, 아래 좌석에 배치된다는 점을 미리 확인해 주시기 바랍니다.)

【응모 기간】
10월 15일(화) 18:00~10월 20일(일) 23:59

【당첨자 발표 및 결제 기간】
10월 22일(화) 12:00~10월 27일(일) 23:59

【가격】
〇 VIP 티켓을 소지하신 고객님(VIP 티켓에 당첨된 고객님): 4,000엔
〇 일반 티켓만 소지하신 고객님(낙첨되신 고객님): 8,000엔

【응모 페이지】
메일을 통해 링크를 보내드렸으니 확인해 주세요.

【좌석 배치】
2차 VVIP 업그레이드를 희망하시는 경우는 해당 좌석으로 배치됨을 사전에 확인해주시기 바랍니다.



《많이 받은 질문들》
Q1. FC 선행 판매에서 VVIP 티켓에 응모했지만 낙첨되었습니다. VVIP 티켓을 증원한다면, FC 선행에서 낙첨된 사람들에게 그 인원을 배정해 주었으면 합니다.
⇒ 2차 추첨은 FC 선행에서 일반 티켓을 구매하신 고객님들만을 대상으로 합니다.

Q2. VVIP 티켓을 증원하면 VIP 티켓의 좌석이 뒤로 밀리나요?
⇒ VVIP 티켓 인원 증원에 따른 VIP 티켓의 좌석 배치에는 변동이 없습니다. 당초 사용된 좌석 공간의 주변을 개방하기 위함입니다.

Q3. 본인 확인은 있나요?
⇒ VVIP 티켓과 VIP 티켓에 대해서는 본인 확인을 실시합니다(구매자님 및 구매자님을 포함한 동반자님). 일반 티켓에는 본인 확인을 실시하지 않습니다.
 VVIP 및 VIP 티켓은 고가의 티켓으로, 불법 전매를 방지하기 위함입니다. 또한, 구매자님과 동반자님이 별도로 입장하실 경우 동반자님의 본인 확인이 어려우므로, 결제 페이지에서 동반자님의 정보도 입력 받고 있습니다.
 동반자 정보 입력란에 구매자님의 이름을 입력하시거나 급한 용무로 참석이 어려운 경우, 공연일 3일 전까지(시스템 반영을 위해) mahocast 사이트 내 [CONTACT]에서 아래 정보를 기재하여 문의해 주세요. 단, 1계정당 1회만 변경 가능합니다.

〇 이메일 주소:
〇 ID:
〇 닉네임:
〇 변경을 원하는 티켓(지역 / 회차):
〇 수정 전 이름(구매 시 입력한 이름):
〇 수정 후 이름(변경하고자 하는 이름):

Q4. 좌석제인가요? 스탠딩인가요? 좌석 발표는 언제인가요?
⇒ 모든 공연은 좌석제로 진행됩니다.
 FC 선행 판매에서 티켓을 구매하신 고객님들께는 아래 일정에 좌석 번호를 안내해 드리겠습니다.
【좌석 번호 안내】10월 30일(수)~10월 31일(목) 중

《문의》
기존 티켓을 구매하신 고객님들께서 관련하여 문의가 있으실 경우 언제든지 아래 링크로 문의해주시기 바랍니다.
(접수 시간: 평일 10:00 ~ 18:00)
※토, 일, 공휴일은 다음 영업일 이후에 대응해 드립니다.



2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN

Announcement Regarding the Additional Lottery for VVIP Tickets》
We would like to express our heartfelt gratitude to all the fans who have shown interest in PENTAGON's JINHO HUI's performance and purchased tickets.
This is an announcement regarding the VVIP tickets for the upcoming "2024 JINHO HUI FAN-CON [HOME STAY] IN JAPAN" performance.

We received many applications for VVIP upgrade tickets during the FC presale. In light of this situation, we are pleased to announce that the number of VVIP tickets has been increased.
Additional applications and a lottery will be held on the dates below, limited to customers who purchased general tickets during the FC presale.
*If the required number of ticket sales is not met during the second lottery, there is a possibility of conducting a separate application and lottery.

To avoid inconveniencing for customers who have already purchased VVIP upgrade tickets and VIP upgrade tickets, we have allocated additional seating for the new VVIP tickets separately. (If you wish to apply for the second round of VVIP upgrades, please confirm in advance that you will be assigned to the seats listed below.)

【Application Period】
October 15 (Tue) 18:00 to October 20 (Sun) 23:59

【Announcement of Winners and Payment Period】
October 22 (Tue) 12:00 to October 27 (Sun) 23:59

【Pricing】
〇 Customers who already have VIP tickets (those who won VIP tickets): ¥4,000
〇 Customers with general tickets only (those who did not won VIP tickets): ¥8,000

【Application Page】
A link has been sent via email, so please check it.

【Seating Layout
If you wish to apply for the second round of VVIP upgrades, please confirm in advance that you will be assigned to the seats listed below.


《Frequently Asked Questions》
Q1. I applied for a VVIP ticket during the FC presale but did not won the ticket. If the number of VVIP tickets are increased, could the additional tickets be allocated to those who were not selected during the FC presale?
⇒ The second lottery is only available to customers who purchased general tickets during the FC presale.

Q2. If number of VVIP tickets are increased, will VIP seats be pushed further back?
⇒ There will be no change to the VIP ticket seating arrangement due to the increase in VVIP tickets. This is to open up surrounding areas initially reserved for seating space.

Q3. Will there be identity verification?
⇒ For VVIP and VIP tickets, identity verification will be conducted (for the purchaser and any accompanying guests). General tickets will not require identity verification. VVIP and VIP tickets are high-priced, and this is to prevent illegal resale. Additionally, if the purchaser and the accompanying guest arrive separately, it may be difficult to verify the accompanying guest's identity; therefore, accompanying guest information is also requested at the payment page. If the purchaser’s name is entered in the guest field by mistake or if you cannot attend due to unforeseen circumstances, please contact us via the [CONTACT] page on the mahocast website with the information below by three days before the event (to allow time for system updates). Please note that only one change is allowed per account.

〇 Email Address:
〇 ID:
〇 Nickname:
〇 Ticket you wish to change (location / session):
〇 Original Name (as entered at purchase):
〇 New Name (name you wish to change to):

Q4. Is it seated or standing? When will seating assignments be announced?
⇒ All performances will be seated.
Customers who purchased tickets during the FC presale will be informed of their seat numbers according to the following schedule.

【Seating Number Announcement】October 30 (Wed) to October 31 (Thu)

《Contact Information》
*For customers who have already purchased existing tickets, if you have any questions, please feel free to contact us at the link below.
(Service Hours: Weekdays 10:00 AM to 6:00 PM)
*Inquiries received on weekends and holidays will be responded to on the next business day.
【※重要※】発券コード入力方法及び当日視聴方法
2022.05.20

注意!

✤チケットをご購入されたのチケットサイトにて必ず「発券コード」を確認してください。

事前にmahocastでのログインが必要となります。mahocastのアカウントをお持ちでない方は「新規登録」をしてください。

〜前日までに余裕をもって完了することを推奨いたします。〜

mahocastからチケットを直接ご購入頂いた方は「発券コード」をご入力いただく必要はございません。

✤発券コードの登録は【初回のみ】となります。2回目以降のご視聴の際には発券コードをご登録いただいたアカウントへログインしていただきますとご視聴可能となっております。



SIGN(登録)」または「LOGIN(ログイン)」の方法


LOGIN(ログイン)」をクリック


(PC)



(スマホ)




E-mailIDとPasswordを入力、またはTwitter,LINEでLOGINへ進んでください。

mahocastのアカウントをお持ちでない方は「新規登録」をしてください。


「SIGN(登録)」画面        



「LOGIN(ログイン)」画面



★発券コード入力時のアカウント情報は忘れないようにお控えください。

発券コード入力時と異なるアカウントでは視聴ができませんのでご注意ください。



「発券コード」の登録方法と当日視聴方法


③mahocastアカウントへログイン後、

トップページの画面右上に表示される「発券コード登録」ボタンをクリック。



④「発券コード」の入力画面へ「発券コード」を入力し、登録を完了させてください。




【ライブ・アーカイブ視聴方法】

☛当日、配信開始時間になりましたら、mahocastトップページに[LIVE中]と表示されます。

 ご購入されたチケットの画像をクリックしてライブをお楽しみください。

☛アーカイブは「公開期間」にmahocastトップページの「ARCHIVE」で視聴可能になります。

 ご購入されたチケットの画像をクリックしてアーカイブをお楽しみください。

「発券コード」をご登録いただいたアカウントへログインしていただき、

 mahocastトップページ画面右上の丸いアイコンより[チケット確認]のご購入履歴ページにて表示される

 「視聴する」ボタンをクリックしていただくことでもご視聴可能となっております。


【ご視聴に関する問い合わせ】

mahocastサイト内[CONTACT]をクリック

https://www.mahocast.com/ct/contact

※注意※ 登録アカウントへのログインについて
2023.07.30

お客様各位


平素より、当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当サービスをご利用いただいているお客様方へご案内いたします。


最近、「ログインしてもチケットの購入履歴がない」といったお問い合わせが多数寄せられており、お客様一人ひとりへのご対応に少々お時間を要しております。

お手数おかけいたしますが、下記の点に注意して正しいアカウントへのログインを行っていただきますようお願い申し上げます。


【注意点】

★SNS連携アカウントからのチケット購入の場合...

mahocastトップページ[LOGIN]よりメールアドレスを入力せずに、下部にございます LINE または Twitter のアイコンをクリックして指示に従い、

チケットをご購入されたアカウントへログインしていただきますようお願い申し上げます。


★発券コード登録を行った場合...

発券コードはチケットを購入されたプレイガイドのマイページへ表示されます。

発券コードを登録された際にログインしていたアカウントへ発券コードが登録・反映されますので、ご視聴する際にも発券コードを登録したアカウントへのログインを行っていただきますようお願い申し上げます。

※もし「発券コード登録アカウント」が分からなくなってしまった場合には、mahocastサイト内のお問い合わせフォームよりメールアドレス及び登録した発券コードを明記のうえお問い合わせいただきますと、こちらで登録アカウントをお調べいたします。

【重要】配信を視聴するための推奨環境について
2022.05.20

平素より、当サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


下記へmahocastでの動作推奨環境をまとめておりますので、

配信をご視聴の前にご確認いただけますと幸いでございます。

【パソコン】 ■ Windows OS:Microsoft Windows 10以上 ブラウザ:Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版、Firefox最新版 ■ Mac OS:Mac OS 10.11以上 ブラウザ:Safari最新版、Google Chrome最新版、Firefox最新版 ※JavaScript:「有効」、Cookie:「受け付ける」に設定してください。
【スマートフォン・タブレット】 ■ iOS OS:iOS15以降 ブラウザ:Safari最新版 アプリ:「mahocast」アプリ ■ Android OS:Android6.0以降 ブラウザ:Google Chrome最新版 アプリ:「mahocast」アプリ ※ブラウザのJavaScript 設定は「有効」に設定してください。 ※ブラウザのCookie設定は 「受け付ける」に設定してください。 ※推奨環境であっても、MVNO(仮想移動体通信事業者)独自提供の端末・SIMフリー端末などの一部の機種では正常に視聴いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ——————————————— ■ 通信速度・通信量 快適にご視聴いただくためには、安定したインターネット回線が必要です。 配信によって異なりますが、概ね10Mbps以上の通信速度が必要となります。 通信速度制限がかかった場合は、通信速度が低速化し快適な視聴ができません。また、ご利用のプロバイダや地域、時間帯によって通信速度が低速化する場合もあります。 ■ データ通信量の目安 ご利用のネットワークの通信状況や画質によって異なりますが、パソコン・スマートフォン・タブレットでは30分あたり平均500MB程度になります。

【応募チケット当選確認方法及び座席番号に関して】
2023.07.05

mahocastカスタマーサービございます。

【当選されたお客様のチケットの決済方法】 1.下記のリンクに入ってmahocastでログインしてください。 リンク: https://www.mahocast.com

LOGIN(ログイン)」をクリック


(PC)


(スマホ)





「LOGIN(ログイン)」画面


<<注意!!>> 必ず応募したIDでのログインが必要となります。

2.決済するチケットの確認方法:ログイン後に「チケット応募」をクリック ※ログインしていただけるとMAHOCASTのトップページの右上に丸いアイコンが表示されます。 そのアイコンをクリックすると「チケット応募」が表示されます。 3.「チケット応募」で応募したチケットが確認できますので、その右側に「決済ページへ」というボタンが表示されます。 クリックして決済ページの案内に沿ってお進みください。*下記の画像をご参考になさってください。


【決済期間】

-1次当選者発表及び決済期間:2023718()10:00723(日)23:59 <<注意!!>> 1)上記の期間内に決済を行わない場合は、応募のキャンセルとみなしますのでご注意ください。 ※コンビニ決済の場合は上記の期間内に【決済完了】とならなければばりません。 2)応募した際に指定した枚数のみ決済が可能です。決済する枚数の変更はできません。 【決済確認方法】 ー決済完了後にログインしていただけると右上に丸いアイコンで「チケット確認」で確認ができます。 ***当選されたチケットの座席・整理番号に関しては 後程、mahocastホームページにてご案内させていただく予定でございます。

【当選されたお客様のチケット座席・整理番号の確認方法】

1.下記のリンクに入ってmahocastでログインしてください。 リンク: https://www.mahocast.com

LOGIN(ログイン)」をクリック


(PC)


(スマホ)





「LOGIN(ログイン)」画面


<<注意!!>> 必ず応募したIDでのログインが必要となります。

2.ログイン後に「チケット確認」をクリック ※ログインしていただけるとMAHOCASTのトップページの右上に丸いアイコンが表示されます。 そのアイコンをクリックすると「チケット確認」が表示されます。 3.「チケットBUY」で決済したチケットが確認できます。チケット情報欄に座席・整理番号が表示されますのでクリックしてください。 *下記の画像をご参考になさってください。


4.座席・整理番号をクリックしていただけるとQRコードを確認できます。*下記の画像をご参考になさってください。 ※上記のQRコードは公演当日にチケットとして拝見させていただきますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。 その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。 mahocastカスタマーサービス

【公演当日本人確認書類に関して】(2024/8/27更新)
2023.07.05
【本人確認書類 】

公演時にご本人様確認(IDチェック)を実施する場合は、下記の「本人確認書類」のいずれかを認証させて頂きます。 
※本人確認は応募者、同伴者皆様実施いたします。
※全てについて、コピー/手書き/期限切れ/使用不可の細工が施してある物は不可です。

※顔写真付きの物の場合、1点をご持参下さい。下記は一部の例となります。
▼≪顔写真付き証明書≫指定の「本人確認書類」
・旅券(パスポート)
・運転免許証
・在留カードまたは特別永住者証明書
・個人番号カード(マイナンバーカード)
・写真付住民基本台帳カード
・身体障害者手帳
・運転経歴証明証
・学生証 など...

※顔写真付きの物がない場合、下記より2点をご持参下さい。下記は一部の例となります。
▼≪顔写真無しの証明書≫指定の「本人確認書類」
・国民健康保険証
・健康保険証
・国民年金手帳
・国民年金証書
・写真無住民基本台帳カード
・住民票
・印鑑登録証明証
・精神障害福祉保険手帳(障害者手帳) など...

**(提出の例)健康保険証+住民票

★ご注意!★
※当日は、本人確認書類をお忘れなくお持ち頂けますようご協力をお願い致します。
必ず本人確認書類として指定の書類原本をお持ちください。コピーは不可と致します。

〇転売・譲渡等の目的での本チケットの購入や、当社サイト以外の媒体での本チケットの購入は禁止しております。
〇理由の如何を問わず、本チケットの一切の転売・譲渡等を禁止しております。転売・譲渡等された本チケットや、当社サイト以外のサイト、SNS等で入手された本チケットにつきましては、理由の如何を問わず、当該チケットを無効とし、ご入場をお断りさせていただきます。この場合、本チケット代金の返金等にも応じられません。
〇当社以外の第三者から購入された本チケットに関して生じた一切の紛争・問題等について、当社は一切責任を負いません。


**本件に関しましてご不明点等ございましたら、mahocastサイト内[CONTACT]までお問い合わせください。
(受付時間:平日 10:00~18:00、※土日祝日は翌営業日以降でのご対応とさせていただきます。)
【※重要※】 チケット決済時の注意事項に関するご案内
2022.01.26

平素より、当サービスmahocastをご利用いただき、誠にありがとうございます。


チケット決済時に関する注意事項につきまして、お知らせいたします。


Google chromeから当サービスをご利用のお客様は、Googleが支援するwebサイト自動翻訳機能をご利用の場合、クレジットカード決済が正常に処理されず、決済エラーとなる恐れがございます。


つきましては、webサイト自動翻訳機能をオフにしていただき、mahocastサイト内最下部にございます、言語選択バーより選択していただきますようお願い申し上げます。


また、クレジットカード決済ですが、デビットカード(現金チャージによるカード等)は正常に認識されず、決済ができかねますので、予めご了承ください。


もし、当サービス操作上でのお困りごとがございましたら、お問い合わせフォーム(https://www.mahocast.com/ct/contact)へお気軽にご連絡ください。


これからも、引き続きご利用の皆様に快適なサービスのご提供や内容の充実に努めてまいります。


今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


ーーーーーー


【※주의※】 티켓 결제시 에러 발생이 생기는 고개님들께 안내 말씀 드립니다.


안녕하세요, 고객님. 

마호캐스트 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.


구글 크롬에서 본 서비스를 이용하시는 경우 티켓을 구매하실 때 구글 크롬의 자동번역기가 커져 있는 상태에서 결제를 진행할 시 에러가 발생할 수 있는 상황이 파악되었습니다. 

따라서 결제를 진행하실 때는 크롬 자동번역기는 끄신 채 마호캐스트 사이트 하단의 언어 변환을 선택해주시면 감사하겠습니다.


또한, 티켓 결제시 체크카드(현금카드)는 신용카드 결제가 이루어지지 않으므로 주의해주시가 바랍니다.


불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 추가로 문의가 있으실 경우는 언제든지 하단의 문의처로 문의주시기 바랍니다. 

https://www.mahocast.com/ct/contact


감사합니다.

【※重要※】 ネットチケットの決済方法変更のご案内
2020.11.25

平素より、mahocastをご利用いただき誠にありがとうございます。


これから進行されるライブ配信のうち一部のライブ配信につきまして、システム利用料と決済手数料が付加される運びとなりましたこと、お知らせいたします。


上記に該当するライブ配信を行うアーティストの皆様により多くの収益が渡るよう調整したものとなりますので、この点に関しまして、お客様方には多くのご理解とご協力をお願い申し上げます。


また、これまでのmahocastではストーンを予めご購入していただき、ネットチケットの決済を完了する方法で進めて参りましたが、お客様のご意見を反映し、今後はネットチケットを直接カード決済やコンビニ決済等で購入できるようなシステムに変更いたしました。


しかし、これまで配信当日までにおけるネットチケットのキャンセルを承り、ストーンにて返金手続きを行っておりましたが、今後こちらの部分に関する対応が難しく、決済完了後のネットチケットのキャンセルや返金を承ることができかねますこと、ご了承頂けますと幸いでございます。


さらに、1231日までの期間中、保有中のストーンをネットチケットの決済に使用していただくことが可能です。202111日からは、ストーンをネットチケットの決済に充てていただくことが不可能となりますので、ご注意ください。


ストーンはこれまでと変わらず、ライブ中の投げ銭やFANページからアーティストを応援するためのプレゼントとして、ご利用いただけます。


こちらのご案内に関しましてご意見等ございましたら、お問い合わせフォーム(https://www.mahocast.com/ct/contact)へお気軽にご連絡ください。


これからも、引き続きご利用の皆様に快適なサービスのご提供や内容の充実に努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【※重要※】mahocast.com 受信許可設定のお願い
2020.06.24

mahocastでは、各種チケットをご購入いただいたお客様に「決済完了メール」を

こちら(info@mahocast.com)から送信しております。

当サービスからお送りしたメールの受信ができない際は、以下の内容をお確かめください。


Case 1. ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

⇒メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されるメールがお手元に届きません。

 メールアドレスのつづりなどお間違いないかご確認ください。

 (コンマ、アンダーバーの位置など要注意!)


Case 2. キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている

⇒迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。

 メールの受信設定を一度ご確認ください。

 ドメイン指定の解除方法について詳しくは、お手数おかけいたしますが、

 お手持ちの携帯のキャリアへお問い合わせください。

 また、「@mahocast.com」を受信許可に設定してください。



※メールドメインとは?

mahoutsukai@mahocast.com」を例に挙げると@以降の「@mahocast.com」がメールドメインとなります。


※キャリアとは?

 携帯サービス会社の通称です。(softbank, docomo, auなど)